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개인정보 처리방침

리뷰꽉은 서비스 제공에 필요한 개인정보를 최소한으로 처리하며, 결제 민감정보는 직접 저장하지 않습니다.

1. 수집하는 정보

회원가입 및 서비스 이용을 위해 이메일, 이름 또는 닉네임, 사용자 식별 정보, 매장 정보, 배달앱 연동 및 리뷰 관리에 필요한 정보, 서비스 이용 기록을 처리할 수 있습니다. 카카오 계정으로 로그인하는 경우 카카오가 제공하는 이메일, 닉네임, 프로필 이미지 등 사용자가 동의한 정보를 처리할 수 있습니다. 또한 4점 이하 리뷰 알림, 본인 확인 및 알림 수신 설정을 위해 회원가입 시 입력하거나 카카오 동의를 통해 제공된 휴대전화번호를 처리할 수 있습니다.

2. 결제 정보 처리

카드번호 전체, CVC 등 민감한 결제수단 정보는 리뷰꽉 서버나 DB에 저장하지 않습니다. 결제는 토스페이먼츠 빌링결제로 처리되며, 리뷰꽉은 빌링키, 결제 결과, 영수증 URL 등 서비스 운영에 필요한 정보만 저장합니다.

3. 이용 목적

개인정보는 계정 관리, 서비스 제공, 배달앱 리뷰 조회 및 답글 관리, AI 답글 생성, 유료 구독 결제, 고객 지원, 부정 이용 방지 목적으로 사용합니다. 휴대전화번호는 전화번호 인증, 4점 이하 리뷰 발생 시 카카오톡 알림 발송, 알림 수신 상태 관리 및 고객 지원 목적으로 사용합니다.

4. 보관 기간

개인정보는 서비스 제공 기간 동안 보관하며, 관련 법령상 보관 의무가 있는 결제 및 거래 기록은 법령에서 정한 기간 동안 보관할 수 있습니다. 휴대전화번호와 알림 인증 기록은 알림 기능 제공 및 인증 이력 확인에 필요한 기간 동안 보관하며, 회원 탈퇴 또는 해당 기능 이용 종료 시 관련 법령상 보관 의무가 없는 한 지체 없이 삭제 또는 파기합니다.

5. 제3자 제공 및 처리 위탁

결제 처리를 위해 토스페이먼츠 등 결제대행사가 필요한 정보를 처리할 수 있습니다. 계정 인증, 데이터 저장, 서비스 운영을 위해 Supabase 등 클라우드 서비스가 개인정보를 처리할 수 있으며, 카카오 로그인 이용 시 카카오가 인증 과정에 필요한 정보를 처리합니다. 카카오톡 알림 및 인증번호 발송을 위해 알림톡 발송 서비스 제공업체가 휴대전화번호와 알림 발송에 필요한 내용을 처리할 수 있습니다. 그 외에는 법령상 요구 또는 사용자의 동의가 있는 경우를 제외하고 개인정보를 임의로 제공하지 않습니다.

6. 필수 항목 및 동의 거부

이메일, 이름, 휴대전화번호 등 회원가입과 서비스 제공에 필요한 필수 항목 제공에 동의하지 않는 경우 회원가입 및 기본 서비스 이용이 제한될 수 있습니다. 마케팅 정보 수신 등 선택 항목은 동의하지 않아도 기본적인 서비스 이용이 가능합니다.

7. 문의

개인정보 처리와 관련한 문의는 서비스 운영 이메일 support@reviewkkwak.com 으로 연락해 주세요.

시행일: 2026년 6월 9일
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