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모든 플랫폼 사용가능
답변 등록 수정 삭제 무제한
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악성리뷰는 꽉 잡고,
별점은 꽉 채운다!
배민·요기요·쿠팡이츠 AI 배달리뷰 답글과 관리를 한곳에서 시작하세요
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꽉꽉이님
★★★★★
주문 메뉴: 짜장면, 찹쌀탕수육
짜장 소스가 진하고 면도 불지 않아서 좋았어요. 탕수육도 바삭하게 와서 소스 찍어먹기 딱 좋았습니다.
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사장님 이런고민
하고계시죠?
매일 밤 지치는
리뷰 답글 노동
쌓여가는 리뷰에 무슨 말을 남겨야 할지 몰라
피곤한 퇴근 후 시간을 뺏기고 계신가요?
이유 없는 별점 테러에
마음이 무너져요
악의적인 리뷰 하나 때문에 하루 종일 신경이 쓰이고
장사에 집중하기 어려우시진 않나요?
앱마다 흩어진 리뷰
한 번에 보기 어려워요
배민, 요기요, 쿠팡이츠 리뷰를 따로 보다 보면
중요한 리뷰를 제때 챙기기 더 어려워지지 않나요?
사장님 고민을 해결해드립니다
AI 자동 답글 생성클릭 한 번으로
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맞춤형 리뷰 답글 완성.
고객의 긍정/부정 뉘앙스부터 언급한 메뉴까지 완벽하게 파악합니다. 답글에 쓰는 시간과 감정 소모를 줄이고, 더 차분하게 리뷰 응대를 이어가세요.
낮은 별점 리뷰 알림낮은 별점 리뷰가 달리면
낮은 별점 리뷰가 달리면
즉시 알림을 보내드립니다.
4점 이하의 별점이 감지되면 카카오톡으로 알림을 보내드립니다. 골든타임 놓칠까 불안해하지 말고, 안심하고 빠르게 대응해 매출 하락을 막아보세요.
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카카오 알림 기능 제공
자동 답변 기능 제공
원클릭 답변 기능 제공
리뷰 통계 TOP 30 제공
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필요한 기능을 요금제별로 한눈에 비교해 보세요.
| 요금제별 제공 기능 | 무료 | 일반 | 프로 |
|---|---|---|---|
| 모든 플랫폼 사용가능 | |||
| 답변 등록·수정·삭제 | 무제한 | 무제한 | 무제한 |
| AI 답글 생성 | 하루 5개 | 무제한 | 무제한 |
| 카카오 알림 기능 | - | - | |
| 자동 답변 기능 | - | - | |
| 리뷰 통계 순위 | 3위까지 | 3위까지 | TOP 30 |
먼저 이용해보신 사장님들의 이야기
먼저 이용중이신 사장님들의 후기
“
마감하고 나면 리뷰 답글이 제일 밀렸는데, 이제는 AI 초안 보고 제 말투에 맞게 조금만 고쳐서 등록해요. 손님한테는 성의 있게 보이고 저는 밤에 답글 붙잡고 있는 시간이 확 줄었습니다.
카페 늘봄 운영 중이신 H사장님
“
별점 낮은 리뷰가 달리면 바로 카카오톡으로 알려줘서 놓치는 일이 줄었어요. 바쁜 피크타임 지나고 확인해도 늦지 않게 대응할 수 있어서 마음이 훨씬 편합니다.
치킨 매장 운영 중이신 K사장님
“
배민, 쿠팡이츠 리뷰를 따로 들어가서 확인하는 게 은근히 일이었는데 한 화면에서 보니까 훨씬 편해요. 미답변 리뷰만 골라서 볼 수 있는 것도 생각보다 정말 많이 씁니다.
분식집 2곳 운영 중이신 M사장님
“
안 좋은 리뷰 보면 순간적으로 감정이 올라와서 답글을 미루곤 했는데, 초안이 차분하게 잡혀 있으니까 그대로 과하게 대응하지 않게 돼요. 리뷰 응대 스트레스가 확실히 줄었습니다.
돈가스 전문점 운영 중이신 J사장님
“
손님이 언급한 메뉴나 불편했던 부분을 답글에 자연스럽게 넣어줘서 좋았어요. 그냥 감사 인사만 쓰는 답글보다 훨씬 매장 신경 쓰는 느낌이 나서 계속 쓰게 됩니다.
샐러드 매장 운영 중이신 S사장님
“
직원 없이 혼자 운영하는 날에는 리뷰까지 챙기기 벅찼는데, 리뷰꽉 켜두면 답변할 것들이 정리돼 있어서 부담이 덜해요. 매출 신경 쓸 시간에 리뷰 관리까지 같이 되는 느낌입니다.
야식 배달 매장 운영 중이신 P사장님
“
마감하고 나면 리뷰 답글이 제일 밀렸는데, 이제는 AI 초안 보고 제 말투에 맞게 조금만 고쳐서 등록해요. 손님한테는 성의 있게 보이고 저는 밤에 답글 붙잡고 있는 시간이 확 줄었습니다.
카페 늘봄 운영 중이신 H사장님
“
별점 낮은 리뷰가 달리면 바로 카카오톡으로 알려줘서 놓치는 일이 줄었어요. 바쁜 피크타임 지나고 확인해도 늦지 않게 대응할 수 있어서 마음이 훨씬 편합니다.
치킨 매장 운영 중이신 K사장님
“
배민, 쿠팡이츠 리뷰를 따로 들어가서 확인하는 게 은근히 일이었는데 한 화면에서 보니까 훨씬 편해요. 미답변 리뷰만 골라서 볼 수 있는 것도 생각보다 정말 많이 씁니다.
분식집 2곳 운영 중이신 M사장님
“
안 좋은 리뷰 보면 순간적으로 감정이 올라와서 답글을 미루곤 했는데, 초안이 차분하게 잡혀 있으니까 그대로 과하게 대응하지 않게 돼요. 리뷰 응대 스트레스가 확실히 줄었습니다.
돈가스 전문점 운영 중이신 J사장님
“
손님이 언급한 메뉴나 불편했던 부분을 답글에 자연스럽게 넣어줘서 좋았어요. 그냥 감사 인사만 쓰는 답글보다 훨씬 매장 신경 쓰는 느낌이 나서 계속 쓰게 됩니다.
샐러드 매장 운영 중이신 S사장님
“
직원 없이 혼자 운영하는 날에는 리뷰까지 챙기기 벅찼는데, 리뷰꽉 켜두면 답변할 것들이 정리돼 있어서 부담이 덜해요. 매출 신경 쓸 시간에 리뷰 관리까지 같이 되는 느낌입니다.
야식 배달 매장 운영 중이신 P사장님
자주 묻는 질문
결제와 구독에 대해 자주 묻는 내용을 정리했습니다.
Q.리뷰꽉은 어떤 일을 대신해 주나요?
A.
리뷰꽉은 배달앱 리뷰를 한 화면에서 확인하고, 사장님 말투에 맞춘 AI 답글 초안을 만들어 리뷰 응대 시간을 줄여주는 서비스입니다.
Q.AI 답글은 바로 고객에게 등록되나요?
A.
선택할 수 있습니다. 사장님이 AI 답글 초안을 확인하고 직접 등록할 수도 있고, 설정에 따라 조건에 맞는 리뷰는 자동으로 답글 등록까지 진행할 수 있습니다.
Q.여러 매장을 함께 관리할 수 있나요?
A.
가능합니다. 운영 중인 매장이 여러 곳이어도 매장별 리뷰 상태를 확인하고, 놓치기 쉬운 미답변 리뷰를 빠르게 챙길 수 있습니다.
Q.부정 리뷰나 낮은 평점 리뷰도 관리할 수 있나요?
A.
네. 낮은 평점 리뷰를 놓치지 않도록 확인하고, 감정적으로 대응하지 않도록 차분한 답변 초안을 만드는 데 도움을 줍니다.
Q.처음 사용하는 사장님도 어렵지 않나요?
A.
리뷰 확인, 답글 생성, 등록 흐름을 최대한 단순하게 구성했습니다. 복잡한 설정 없이 필요한 기능부터 바로 사용할 수 있게 만드는 것이 목표입니다.